Por Revista Crónicas
En el cambiante paisaje de los dispensarios de cannabis, la ubicación sigue siendo un factor principal para los consumidores, sugiere un nuevo informe de Brightfield Group, titulado U.S. Retail Brand Health; H1 2023.
Ubicación y precio: Pilares del favoritismo del consumidor
En cada estado, la ubicación de los dispensarios es consistentemente el factor más influyente en el favoritismo del consumidor. Además, incluso en estados con precios competitivos como Colorado, los consumidores aún priorizan encontrar las mejores ofertas. De hecho, en comparación con 2022, “los precios más bajos” han superado a la “variedad de tipos de productos” como el segundo motor de favoritismo en los mercados.
Lección para Dispensarios: Si estos atributos son lo que más les importa a los compradores, los dispensarios deben dejar claro cómo satisfacen estas necesidades. En términos de ubicación, si un comprador potencial busca “cannabis cerca de mí”, ¡tu tienda mejor que aparezca!
Es esencial que los dispensarios mantengan una presencia en línea robusta y optimicen su SEO para búsquedas cercanas, especialmente a medida que sitios como Weedmaps, Leafly e iHeartJane pierden precisión y tracción. Los dispensarios deben estar estratégicamente ubicados y ofrecer descuentos inteligentes para atraer a consumidores conscientes de los precios.
El crecimiento de los operadores multi-estado (MSOs)
Los Operadores Multi-Estado como Curaleaf, Cresco, Verano, y Trulieve se están convirtiendo en nombres familiares en la industria del cannabis. Su presencia en múltiples estados les permite aprovechar economías de escala, reconocimiento de marca y eficiencias operativas. Pero, ser simplemente una «gran empresa» no es una estrategia de lealtad. La diferenciación y la adquisición y retención de clientes culturalmente relevantes basadas en datos son críticas para el éxito de los MSOs.
Desafíos del mercado ilegal
La competencia del mercado heredado (Legacy o ilegal) es una constante en cannabis. A pesar del crecimiento y la normalización del comercio legal de cannabis, el 35% de todos los consumidores de cannabis en los Estados Unidos todavía realizan compras de amigos o dealers. Aun así, hay un lado positivo.
La mayoría, casi el 79% de los clientes de dispensarios, expresan una preferencia por los canales legales, citando beneficios como calidad del producto regulada y seguridad.
Nuevo consumidor en mercados existentes
Incluso en mercados maduros como Oregón, hay un flujo constante de nuevos consumidores, resaltando la naturaleza siempre evolutiva del mercado de cannabis. Los dispensarios deben brindar educación, productos introductorios y campañas para normalizar el cannabis y ser amigables con los nuevos consumidores recreativos.
Variedad de productos e innovación
Los estados con una historia más larga de cannabis, como Michigan y California, han liderado en innovación de cannabis. Los consumidores en ambos estados maduros y nuevos esperan poder acceder a una variedad de productos en el dispensario, y la variedad puede ser un diferenciador clave.
Con la ubicación y los precios balanceando dónde compran los consumidores, los dispensarios deben asegurarse de ser fácilmente encontrados y ofrecer descuentos estratégicos para atraer a consumidores conscientes del precio.
La entrada de nuevos consumidores y la preferencia de los consumidores por variedades específicas de productos subrayan la necesidad de estrategias de adquisición y retención de clientes culturalmente relevantes y basadas en datos para todos los dispensarios, independientemente del tamaño de la empresa matriz.
