Por Némesis Mora Pérez
Revista Crónicas
Los estándares de cuidado y limpieza que estableció Columbia Care desde sus comienzos en la industria del cannabis medicinal en Puerto Rico, hace apenas unos meses, ha sido la clave para continuar operando con éxito y en base a las medidas necesarias para evitar el contagio del COVID-19 entre empleados y pacientes.
Según la directora de operaciones para Columbia Care en Puerto Rico, Nicole Quiles, una gran parte de las medidas de seguridad recomendadas ante el aviso de pandemia por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, en inglés) y el Departamento de Salud, ya formaban parte de sus rutinas de trabajo.
Cada uno de los empleados de Columbia Care cuentan con mascarillas, guantes y gafas protectoras. Además, los establecimientos tienen accesibles dispensadores de alcohol en gel en todas las zonas cercanas al punto de venta, recepción y entrada.
“Ha sido maravilloso contar con unos protocolos de limpieza porque ya contábamos con los equipos necesarios para protegernos a nosotros y a los pacientes… Por ejemplo, ya teníamos entre 12 a 15 dispensadores con hand sanitizer porque la higiene y limpieza es requerido para todo negocio que atiende la salud de las personas”, señaló Quiles.
Desde sus inicios, Colombia Care se destaca por facilitar el despacho de CBD en la recepción del establecimiento y sin la necesidad de que el paciente entre a la zona restringida para recoger el medicamento. Con la llegada del COVID-19, y según explica Quiles, esta alternativa ha logrado prevenir la conglomeración de personas en los dispensarios y agiliza la entrega de medicamentos siguiendo las debidas órdenes de distanciamiento social.
Adicional a los protocolos que forman parte del cotidiano de la empresa, Columbia Care incorporó la distancia de 6 pies entre empleado y cliente y contrató una suplidora de servicios de limpieza para reforzar las mediadas de seguridad.
También se encargó de aumentar la promoción de órdenes vía llamada telefónica o por el portal de Weedmaps.
“Algo que nos caracteriza es que somos los número uno en la línea CBD de espectro completo a nivel de hemp. Somos una compañía completamente dirigida por estándares operacionales como exige la regulación. Así que cada uno de nuestros pacientes pasa por cada uno de los pasos de evaluación de sus perfil, de evaluación de la recomendación y nos aseguramos de que el paciente cumple con lo que el médico le ha recomendado”, explicó la directora de operaciones de la compañía.
Columbia Care, con licencias en los Estados Unidos y la Unión Europea, cuenta con dos dispensarios en Puerto Rico: San Juan y Ponce. Además, la empresa también trabaja con el cultivo y manufactura de la planta.
